Domande e Risposte

Alcune delle domande più frequenti

Il costo per la spedizione delle riparazioni è fissato a 15 euro. Questo copre il ritiro presso il cliente e la riconsegna una volta riparato. Per gli accessori, come custodie, pellicole protettive, abbiamo una tariffa di spedizione più bassa, 5 euro.

Il nostro sistema calcola in automatico i costi di spedizione, così non puoi sbagliare. Se acquisti la riparazione e un accessorio la spedizione degli accessori non sarà sommata alla riparazione ma avrai solo il costo del ritiro e riconsegna.

Per la maggior parte delle destinazioni, offriamo spedizioni che vengono consegnate entro 24-48 ore dalla spedizione. Per spedizioni dirette verso le isole, i tempi di consegna sono generalmente di 48 ore dalla partenza presso la nostra sede, le isole possono richiedere tempi di trasporto più lunghi a causa delle limitazioni logistiche e dei metodi di trasporto necessari. ( le tempistiche possono variare a seconda delle festività )

Ci impegniamo a completare la maggior parte delle riparazioni entro 48 ore dalla ricezione del dispositivo. Questo tempo può variare a seconda della complessità della riparazione e della disponibilità delle parti necessarie. Il tempo di riparazione potrebbe protrarsi se per esempio: ( ci arriva un dispositivo per cambio schermo ma ha la batteria gonfia, presenza di liquidi o altre condizioni simili ) in tal caso verrete avvisati tempestivamente.

Offriamo una garanzia di 6 mesi su tutte le riparazioni effettuate. Questa garanzia copre esclusivamente i difetti legati alla riparazione effettuata e non danni successivi o preesistenti. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, incidenti, esposizione a liquidi, o alterazioni del dispositivo effettuate dopo la nostra riparazione.

Dopo aver completato il pagamento, riceverai una conferma via email con i dettagli della transazione. È importante conservare questa conferma come prova di acquisto. Se incontri problemi durante il processo di pagamento o se hai dubbi riguardo una transazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti a risolvere qualsiasi problema.